Assim que o motorista Bruno Paim, de 27 anos, comprou um celular novo, em junho deste ano, ele correu eufórico para testá-lo o mais rápido possível.
Mas levou um sustou quando ligou o telefone pela primeira vez: havia aplicativos de serviços de apostas esportivas, mais conhecidos como bets, instalados de fábrica no aparelho.
"Achei um absurdo. Fiquei indignado justamente pelo fato de ter pessoas na minha família que sofrem com vício em jogos. Tanto que, só de raiva, desinstalei os aplicativos na hora", diz Bruno à BBC News Brasil.
Ele conta que tanto o seu celular quanto o que comprou para a avó em uma loja de de Biguaçu, na Grande Florianópolis (SC), ambos da marca Motorola, vieram com os aplicativos Sportingbet e 365Scores já prontos para usar.
Bruno reclamou sobre o assunto em um post na rede social X, o antigo Twitter, e ficou surpreso com a quantidade de relatos semelhantes que surgiram.
"Foi quando me toquei da gravidade da situação", diz ele.
Bruno diz que ficou preocupado porque a instalação prévia desses aplicativos pode funcionar como um gatilho para pessoas viciadas em jogos.
“Meu primo tem problema com isso e tá se tratando. Imagina se ele compra um celular que já vem com o aplicativo de apostas instalado? É como dar um doce para um diabético”, diz o motorista.
A BBC News Brasil ouviu fabricantes, órgãos do governo federal e especialistas em direito digital para entender como funcionam essas parcerias, o que pode ou não ser feito pelas empresas e se isso viola algum direito do consumidor.
Além da Motorola, a reportagem identificou que esses aplicativos podem vir instalados em celulares da Samsung.
As duas são, segundo a consultoria GfK, as marcas de smartphones mais vendidas no Brasil com Android, do Google, que, por sua vez, é o sistema operacional de celular mais popular no país.
Procuradas pela reportagem, a Motorola negou, a princípio, que seus celulares vinham com apps de bets pré-instalados, mas depois reconheceu a prática e disse que ela foi abandonada.
A Samsung também negou que venda aparelhos com aplicativos de apostas pré-instalados, embora a reportagem tenha apresentado evidências à empresa do contrário.
Após a publicação da reportagem, a Sportingbet informou que “não tem controle sobre aplicativos pré-instalados em celulares” e diz que o aplicativo mencionado “não é da companhia, tendo já denunciado a existência do mesmo”.
A empresa de apostas esportivas disse ainda que preza “pelo direito de escolha dos nossos consumidores e nunca adotaríamos táticas desse tipo. Atualmente, não temos aplicativos disponíveis na App Store ou na Play Store”.
“O que oferecemos é um aplicativo APK em android, disponibilizado para os nossos clientes existentes”, completou a nota enviada pela empresa.
APK são aplicativos não autorizados para download pelas lojas oficiais do Google Play e Apple Store. Isso significa que as fabricantes de celulares Android e o Google, responsável por essas loja de aplicativos, não garantem que é seguro usá-los.
Procurada, a 365Scores não respondeu aos questionamentos sobre as parcerias.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) disse estar “ciente dos impactos do uso abusivo de aplicativos” e que podem ser usados por pessoas vulneráveis.
Mas afirma que “em geral, os termos de uso dos aplicativos indicam a classificação de cada um deles e recomenda ações para os usuários e pais".
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